LeMuse Jewels spedisce i tuoi gioielli in 7-20 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pagamento. 

Tempi e costi di spedizione

Al momento prodotti LeMuse possono essere spediti solo in Paesi appartenenti alla zona EU.

Tutti gli articoli disponibili in stock sono consegnati nei tempi descritti nella tabella sottostante.

Gli articoli non disponibili in stock vengono messi subito in produzione e consegnati nei tempi indicati in fase di ordine (vedi anche Termini e Condizioni).

Tempi di consegna:

Italia Express - 1-4 giorni lavorativi - 9,99 €

Italia Standard - 2-6 giorni lavorativi - 5,99 €

Unione Europea Express - 1-4 giorni lavorativi - 24,99 €

Unione Europea Standard - 2-6 giorni lavorativi - 14,99 €

Per gli ordini con destinazione Italia di importo superiore a €150 la spedizione è gratuita. Per gli ordini con destinazione UE di importo superiore a €200 la spedizione è gratuita.

Posso ritirare il mio ordine in negozio?

Sì, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente in uno dei nostri punti vendita:

• LeMuse Jewelry Showroom – Via Castel Morrone 23, Milano
• LeMuse Jewelry Atelier – Via Cesare Battisti 15, Milano
  

Per usufruire di questa opzione, è necessario specificarlo al momento dell’ordine, prima di completare il check-out.

Tieni presente che non sarà possibile ritirare in negozio un ordine per il quale è stato indicato un indirizzo di spedizione.

La mia spedizione è assicurata?

Sì, tutti gli articoli spediti sono assicurati contro furto e danni durante il transito fino alla consegna. Una volta recapitato il pacco, la copertura assicurativa non sarà più valida.

Tempi di consegna spedizione

• Spedizione veloce: 1-4 giorni lavorativi*
• Spedizione standard: 2-6 giorni lavorativi*

* I prodotti personalizzati, modificati o customizzati richiederanno tempi di realizzazione più lunghi. Sarai informato sui tempi previsti al momento dell’ordine.

Se paghi con carta di credito, considera un ulteriore giorno lavorativo per i controlli amministrativi.

Potrai monitorare lo stato della tua spedizione sul sito del corriere utilizzando i dettagli che ti invieremo via e-mail. Ti consigliamo di fornire sempre un numero di telefono per consentire al corriere di contattarti in fase di consegna. Dopo due tentativi di consegna non riusciti, il pacco sarà depositato presso i magazzini del corriere, dove potrai ritirarlo.

Posso rateizzare il mio acquisto?

Sì, è possibile rateizzare il pagamento del tuo ordine tramite Klarna.

Cosa fare se il pacco è danneggiato?

Prestiamo particolare attenzione all’imballaggio dei nostri gioielli, ma se al momento della consegna noti che l’esterno del pacco è danneggiato, ti consigliamo di:

1. Accettare il pacco con riserva scrivendo sulla bolla di consegna:
   "Accetto il pacco con riserva di controllo perché danneggiato."
2. Segnalare immediatamente il problema al nostro servizio clienti scrivendo a: lemuseshoponline@gmail.com
   

Se il corriere si rifiuta di accettare la riserva di controllo, ti invitiamo a rifiutare il pacco e a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo sopra indicato.