Le presenti condizioni generali disciplinano l'accesso al checkout dell'e-commerce del Sito e l'utilizzo dei relativi servizi e contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo, immagini, software, testi, marchi, loghi, combinazioni di colori, strutture e design.

Chiunque acceda e/o utilizzi il Sito assume la qualifica di "Utente" e, sin dal primo accesso o utilizzo, accetta integralmente le presenti condizioni. Queste si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita che regolano l'eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online.

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ARTICOLO 1: IL PORTALE
L'accesso al sito lemusegioielli.com è libero e gratuito.
Il sito web lemusegioielli.com è gestito da:

Brusidue srl

via Paolo Lomazzo 58

20154 Milano Italia 

P.iva 07587590154

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Per qualsiasi informazione o richiesta, è possibile contattare: lemuseshoponline@gmail.com

ARTICOLO 2: TUTELA DELLA PRIVACY ONLINE
Tutti i dati forniti dall'Utente durante l'accesso o l'utilizzo del sito web saranno trattati nel rispetto delle normative sulla "Tutela della privacy online", consultabili nella pagina Privacy Policy, alla quale si fa espresso riferimento e che l'Utente accetta integralmente.

ARTICOLO 3: OBBLIGHI DELL'UTENTE
L'Utente si impegna a non trasmettere, diffondere, inviare, comunicare o archiviare informazioni o materiali che:

• siano protetti da copyright o contengano segreti commerciali;
• risultino osceni, diffamatori, minacciosi, molesti, offensivi, calunniosi o sessualmente espliciti;
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• contengano virus, malware, trojan, worm, time bomb o altri elementi dannosi, volti a compromettere, intercettare o sfruttare indebitamente dati, informazioni, sistemi o infrastrutture di Brusidue Srl, delle sue affiliate o di terze parti.
  

Inoltre, l'Utente accetta di non:

• registrarsi come Cliente fornendo informazioni false o incomplete in modo intenzionale;
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ARTICOLO 4: DIRITTI DI COPYRIGHT E SULLE DIRETTIVE INDUSTRIALI
Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti di questo sito web, inclusi – a titolo esemplificativo – testi, grafica, fotografie, immagini e interfaccia utente, nonché la loro selezione, coordinamento e organizzazione, sono di proprietà esclusiva di Brusidue Srl, delle sue affiliate o di eventuali licenziatari terzi. Nessuna informazione contenuta nel sito conferisce all’utente licenze o diritti di utilizzo, né sui contenuti né sui diritti industriali appartenenti a Brusidue Srl o a terze parti.

I contenuti del sito sono destinati esclusivamente all'uso personale e privato degli utenti e clienti. Qualsiasi utilizzo commerciale non autorizzato è espressamente vietato.

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Alcune immagini presenti sul sito potrebbero essere state fornite direttamente dai fornitori di determinati prodotti che non sono stati realizzati da Brusidue Srl. Tali immagini sono state fornite spontaneamente dai rispettivi fornitori per il loro utilizzo da parte di Brusidue Srl all'interno dell'e-commerce. In nessun caso tale utilizzo implica una rivendicazione da parte di Brusidue Srl sulla proprietà di tali immagini, che rimangono di titolarità dei rispettivi autori o fornitori.

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ARTICOLO 5: COLLEGAMENTI IPERTESTUALI (LINK)
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ARTICOLO 6: DURATA E MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI
Brusidue Srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente a partire dalla loro pubblicazione sul sito e resteranno valide fino a successive revisioni.

ARTICOLO 7: LEGISLAZIONE APPLICABILE
Ai rapporti tra Brusidue srl e l'Utente si applica la legge italiana. 

Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) regolano il rapporto tra Brusidue Srl, con sede legale in Via Paolo Lomazzo 58, 20154 Milano, Italia – P.IVA 07587590154, Capitale Sociale € 21.000, REA MI 1170842 (di seguito, "LeMuse Jewels") – e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito www.lemusegioielli.com (di seguito, il “Cliente”).

Effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali, così come pubblicate sul sito LeMuse Jewels.

LeMuse Jewels si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali, aggiornandole direttamente sul sito www.lemusegioielli.com. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione e saranno applicabili agli acquisti successivi.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lemusegioielli.com nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e del D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Oggetto del contratto

In conformità con le presenti Condizioni Generali, LeMuse Jewels vende al Cliente, che acquista a distanza, i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.lemusegioielli.com. Il contratto di acquisto si perfeziona esclusivamente in modalità telematica, tramite la rete internet, accedendo all’indirizzo www.lemusegioielli.com.

I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nel sito web sopra indicato. Le immagini presenti sul sito hanno uno scopo puramente illustrativo e rappresentano i gioielli LeMuse Jewels nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere variazioni cromatiche o estetiche rispetto al prodotto reale, dovute esclusivamente ai processi di riproduzione fotografica o alle caratteristiche del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

Tali eventuali differenze di colore, forma o dettagli estetici non potranno costituire motivo di contestazione o reclamo da parte del Cliente.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine di acquisto tramite il sito www.lemusegioielli.com, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali, impegnandosi a rispettarle nei propri rapporti con LeMuse Jewels.

Le presenti Condizioni Generali si applicano automaticamente a tutti gli acquisti effettuati dal Cliente attraverso il sito www.lemusegioielli.com e resteranno valide a tempo indeterminato, salvo eventuali modifiche pubblicate sul sito.

Modalità d'acquisto

Il Cliente acquista il prodotto alle condizioni e al prezzo indicati nelle relative schede descrittive e tecniche disponibili online. Il contratto di acquisto tra il Cliente e LeMuse Jewels si considera concluso nel momento in cui l'ordine viene correttamente elaborato ed evaso, ovvero al momento della consegna del prodotto all’indirizzo indicato dal Cliente, a condizione che:

• LeMuse Jewels abbia ricevuto la conferma dell’autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto;
• LeMuse Jewels abbia verificato e confermato la disponibilità del prodotto.
  

L'ordine inoltrato dal Cliente diventa quindi vincolante per LeMuse Jewels solo al verificarsi di queste condizioni. LeMuse Jewels non è responsabile per eventuali malfunzionamenti della rete di trasmissione dati attribuibili al fornitore del servizio. L'ordine d'acquisto sarà archiviato nei sistemi del sito per il tempo necessario alla sua gestione ed evasione.

Prima di processare l’ordine, LeMuse Jewels invierà al Cliente un’email di conferma della ricezione dell’ordine, contenente:

• Un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati,
• Il dettaglio del prezzo totale,
• La modalità di pagamento scelta dal Cliente.
  
  

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente il contenuto della comunicazione e a segnalare tempestivamente eventuali errori o omissioni inviando una comunicazione a: lemuseshoponline@gmail.com

Prezzi e termini di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito www.lemusegioielli.com sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, ma non comprendono eventuali costi aggiuntivi per i servizi richiesti dal Cliente, come le spese di spedizione, che verranno calcolate separatamente.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento a discrezione di LeMuse Jewels. Tuttavia, per ogni ordine, verrà applicato il prezzo indicato al momento della sua conferma sul sito e riportato nella relativa email di conferma inviata al Cliente.

Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo una delle seguenti modalità:

• PayPal
• Carta di credito
  
• Klarna

LeMuse Jewels non è responsabile per eventuali utilizzi illeciti o fraudolenti di carte di credito o di altri strumenti di pagamento da parte di terzi. Durante il processo di acquisto, LeMuse Jewels non ha mai accesso ai dati della carta di credito del Cliente, in quanto questi vengono trasmessi direttamente al gestore del servizio bancario tramite connessione sicura e protetta.

Consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti ordinati avverrà secondo la modalità scelta dal Cliente tra quelle disponibili e indicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

I prodotti acquistati vengono spediti in confezioni appositamente progettate per garantirne la sicurezza e l’integrità durante il trasporto.

L'ordine, accompagnato dalla relativa fattura, sarà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’acquisto online. I tempi di consegna stimati variano tra 7 e 20 giorni lavorativi, a seconda del prodotto e delle varianti di taglia e colore.

Per i pagamenti con carta di credito, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni a causa di eventuali controlli amministrativi.

I tempi di consegna indicati non sono da considerarsi tassativi né essenziali per l'esecuzione del contratto. Il Cliente potrà richiedere la risoluzione del contratto solo dopo 40 giorni dalla conferma dell'ordine e previa concessione a LeMuse Jewels di un termine supplementare di 15 giorni per la consegna.

Il Cliente potrà tracciare la spedizione sul sito del corriere, utilizzando i riferimenti forniti da LeMuse Jewels via email.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare tempestivamente, e comunque entro 14 giorni, che l'ordine ricevuto comprenda tutti e soli i prodotti acquistati. Eventuali difetti o discrepanze dovranno essere segnalati per iscritto a LeMuse Jewels; in assenza di comunicazioni entro il termine stabilito, i prodotti si intenderanno accettati.

All'atto della consegna, il Cliente deve inoltre controllare che:
(a) il numero di colli ricevuti corrisponda a quello indicato nella lettera di vettura;
(b) l'imballaggio sia integro e privo di danni, manomissioni o segni di alterazione, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo o discrepanze nel numero di colli devono essere segnalati immediatamente, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento di ricezione, non saranno accettate contestazioni relative alle condizioni esterne dei prodotti consegnati.

LeMuse Jewels non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo – guerre, scioperi, emergenze nazionali o locali, guasti alle infrastrutture di trasporto, disservizi della rete internet o eventi naturali straordinari come terremoti.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente effettua l’ordine, ma deve essere considerata indicativa. Ciò perché: (a) i prodotti potrebbero essere acquistati da altri Clienti prima della conferma d’ordine, a causa della presenza simultanea di più utenti sul sito; (b) potrebbero verificarsi anomalie informatiche che rendano erroneamente acquistabile un prodotto in realtà non disponibile.

Anche dopo l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di LeMuse Jewels, potrebbero verificarsi situazioni di indisponibilità della merce. In tal caso, l’ordine sarà modificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail. La comunicazione includerà le modalità e i tempi per l’eventuale rimborso delle somme già versate.

Reclami

Per qualsiasi reclamo o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare LeMuse Jewels via email all’indirizzo: 

lemuseshoponline@gmail.com

Riceverà una risposta entro tre giorni lavorativi dalla richiesta.

Se il Cliente riscontra vizi o difetti di conformità nel prodotto acquistato, LeMuse Jewels provvederà al ritiro gratuito dell’oggetto e, previa verifica del difetto di fabbrica, alla sostituzione e/o riparazione, coprendo le spese di spedizione di andata e ritorno. La sostituzione o riparazione sarà effettuata solo se il prodotto non è stato indossato, utilizzato o danneggiato per cause diverse da un difetto di fabbricazione.

Se, a seguito della verifica, non vengono riscontrati difetti di conformità, LeMuse Jewels contatterà il Cliente per fornire un preventivo di spesa relativo alla riparazione e/o sostituzione. L’intervento sarà eseguito solo previa accettazione scritta del Cliente. In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata solo dopo il pagamento delle spese di intervento e di spedizione. Se il Cliente richiede la restituzione del prodotto senza riparazione o sostituzione, le spese di spedizione saranno comunque a suo carico.

In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, LeMuse Jewels non sarà responsabile per gli oggetti in deposito per un periodo superiore a tre mesi.

Resi e rimborsi

Il Cliente che, per qualsiasi motivo, non fosse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza doverne specificare la motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per effettuare un reso, il Cliente deve inviare una richiesta via email al servizio clienti di LeMuse Jewels, che fornirà le istruzioni per la restituzione. Il prodotto oggetto del reso dovrà essere restituito nella sua confezione originale, accompagnato dal certificato di garanzia.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

In caso di recesso, LeMuse Jewels provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal Cliente entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce restituita. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

LeMuse Jewels non sarà responsabile per prodotti restituiti che risultino smarriti, rubati o danneggiati durante il trasporto e, pertanto, non effettuerà rimborsi o risarcimenti in tali casi.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti di beni realizzati su misura o personalizzati.

I resi che non rispettano le condizioni sopra indicate non saranno accettati né rimborsati. Inoltre, saranno accettati solo i resi relativi ad acquisti effettuati direttamente su www.lemusegioielli.com.

La merce restituita deve essere inviata al seguente indirizzo:

LeMuse Jewelry Showroom
Via Castel Morrone 23
20129 Milano

Diritto di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web www.lemusegioielli.com, inclusa la loro selezione, organizzazione e il design del sito, sono di esclusiva proprietà di LeMuse Jewels e sono tutelati dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.

È severamente vietato modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere o diffondere qualsiasi contenuto del sito senza previa autorizzazione.

L'uso di immagini o contenuti del sito per scopi commerciali è proibito. Qualsiasi utilizzo a fini di lucro o sfruttamento economico da parte degli utenti è espressamente vietato.

Origine dei Prodotti

Il nostro negozio offre sia gioielli artigianali realizzati a mano che prodotti selezionati da altri produttori. I gioielli possono essere realizzati con differenti materiali (oro 18kt, oro 14kt, oro 9kt, argento 925, ottone, bronzo o altre leghe metalliche)  esplicitati in maniera dettagliata nella descrizione di ogni articolo. Ogni articolo è scelto con attenzione per garantire qualità e unicità. Se hai domande sull'origine di un prodotto specifico o sui materiali che lo compongono ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto.

Varie
L’eventuale invalidità o inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non inficia la validità delle restanti previsioni.

Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse sorgere tra le parti per l’interpretazione, l’applicazione e/o l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.