Domande Frequenti
Ordini e Spedizioni
Puoi trovare i gioielli di LeMuse Jewels sul sito www.lemusejewels.com oppure in uno dei nostri punti vendita a Milano:
LeMuse Jewelry Showroom in via Castelmorrone 23
LeMuse Jewelry Atelier in via Cesare Battisti 15
Sì, è possibile annullare l'ordine prima che venga spedito. Per procedere è necessario scrivere a: lemuseshoponline@gmail.com
A pagamento avvenuto viene inviata un'email di conferma d'ordine contenente il riepilogo dell'acquisto.
Puoi decidere di ritirare il tuo ordine direttamente in uno dei nostri punti vendita:
LeMuse Jewelry Showroom, via Castelmorrone 23, Milano
LeMuse Jewelry Atelier, Via Cesare Battisti 15, Milano
Per ritirare il tuo ordine presso uno dei punti vendita in elenco ti preghiamo di specificarlo al momento dell’ordine, prima di aver effettuato il check-out.
Non sarà possibile ritirare presso uno dei punti vendita un ordine concluso con un indirizzo di destinazione.
Una volta spedito l'articolo, LeMuse Jewels invia un'e-mail di avviso provvista di tracking number, tramite il quale è possibile tracciare il proprio ordine.
Sì, tutti gli articoli spediti sono assicurati contro furto e danno durante il transito fino a destinazione. Una volta consegnato a destinazione non saranno più coperti da tale assicurazione.
Ogni gioiello LeMuse viene consegnato all'interno della nostra iconica Tin Box, scatola in metallo elegante e resistente. All'interno troverai una pochette in tessuto personalizzata LeMuse per custodire il tuo gioiello e un coupon descrittivo con i dettagli del prodotto acquistato. Un packaging perfetto sia per conservare il tuo gioiello che per un regalo speciale!
Per vedere una immagine della nostra Tin Box visita questa pagina.
Le spedizioni vengono effettuate da Milano, Italia.
Al momento, possiamo effettuare spedizioni solo in Paesi appartenenti alla zona UE.
Tutti gli articoli disponibili in stock sono consegnati nei tempi descritti qui sotto.
Gli articoli non disponibili in stock vengono messi subito in produzione e consegnati nei tempi indicati in fase di ordine (vedi anche Termini e Condizioni)
Italia Express - 1-4 giorni lavorativi - 9,99 €
Italia Standard - 2-6 giorni lavorativi - 5,99 €
Unione Europea Express - 1-4 giorni lavorativi - 24,99 €
Unione Europea Standard - 2-6 giorni lavorativi - 14,99 €
Per gli ordini con destinazione Italia di importo superiore a €150 la spedizione è gratuita. Per gli ordini con destinazione UE di importo superiore a €200 la spedizione è gratuita.
Resi e Assistenza
Puoi contattarci via email all’indirizzo: lemuseshoponline@gmail.com
Se non sei soddisfatto a pieno del tuo acquisto ci dispiace molto, puoi contattarci per richiedere un reso alla mail: lemuseshoponline@gmail.com
I resi sono possibili in tutte le nostre zone di spedizione, per maggiori informazioni visita Termini e Condizioni.
Sì, le spese per la spedizione di reso sono a carico del cliente.
Pagamenti e Sicurezza
Accettiamo questi metodi di pagamento:
- PayPal
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È possibile suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi tramite Paypal e Klarna.
Gioielli e Garanzia
I gioielli LeMuse sono coperti da una garanzia di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione.
Visita la pagina Termini e Condizioni.
I nostri prodotti possono essere realizzati nei materiali più svariati (oro, argento, ottone etc). Ogni oggetto in vendita sul sito riporta una descrizione dettagliata dei materiali che lo compongono e, se acquistato, verrà accompagnato da un coupon dove verranno riportate tutte le indicazioni presenti in descrizione.
I nostri gioielli sono progettati per essere con te in ogni occasione, ma la loro durata dipende anche da come vengono trattati. Seguendo questi semplici accorgimenti, potrai mantenere più a lungo la bellezza e brillantezza dei tuoi gioielli LeMuse.
Per scoprire come prenderti cura dei tuoi gioielli visita la pagina: cura dei gioielli.